§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej 1111studio.pl oraz warunki świadczenia usług przez 11.11studio KUBA SZWEJK.
2. Usługodawcą jest: 11.11studio KUBA SZWEJK, NIP: 7393989513, adres: ul. Leśna 6/18, 10-173 Olsztyn, e-mail: kontakt@1111studio.pl, tel.: +48 735 046 303.
3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony lub usług Usługodawcy.
4. Klientem jest podmiot, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
5. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, prosimy o opuszczenie strony.

§ 2. Rodzaj świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Produkcja filmowa: filmy reklamowe, spoty, rolki, aftermovie, branded documentary.
• Fotografia komercyjna: fotografia kulinarna, biznesowa, produktowa, nieruchomości, lifestyle.
• Marketing dla gastronomii (HoReCa): strategia, prowadzenie social mediów, kampanie Meta Ads i Google Ads, zarządzanie wizytówką Google.
• Agencja marketingowa 360°: kompleksowa obsługa marketingowa, w tym grafika, strony internetowe, landing page.
• Konsultacje i audyty marketingowe.

Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie i potwierdzany w umowie, ofercie lub zamówieniu przesłanym drogą elektroniczną.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa pomiędzy Usługodawcą a Klientem zawierana jest w formie pisemnej, elektronicznej (e-mail, PDF) lub poprzez potwierdzenie oferty / zamówienia.
2. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy lub e-mail nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą: (a) podpisania umowy przez obie strony, lub (b) pisemnego/elektronicznego potwierdzenia przez Klienta zaakceptowania oferty Usługodawcy, lub (c) wpłaty zaliczki wskazanej w ofercie jako warunek uruchomienia realizacji.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

§ 4. Warunki realizacji usług

1. Termin realizacji usługi jest każdorazowo określony w umowie lub ofercie. Jeśli nie wskazano terminu, usługa realizowana jest w terminie ustalonym przez Strony drogą mailową.
2. Klient zobowiązany jest do terminowego dostarczenia materiałów, informacji i dostępów niezbędnych do realizacji usługi. Opóźnienia po stronie Klienta mogą skutkować przesunięciem terminu realizacji.
3. Usługodawca zastrzega prawo do korzystania z podwykonawców przy zachowaniu pełnej odpowiedzialności za jakość świadczonych usług.
4. Klient akceptuje, że efekty końcowe usług twórczych (fotografia, film, grafika) mogą różnić się od materiałów referencyjnych, co wynika z artystycznego charakteru usług. Usługodawca dołoży należytej staranności, by realizacja odpowiadała uzgodnionemu zakresowi i brief’owi.
5. Ilość poprawek uwzględnionych w cenie jest określona w umowie lub ofercie. Dodatkowe poprawki, wykraczające poza uzgodniony zakres, podlegają osobnej wycenie.

§ 5. Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Wynagrodzenie za usługi jest określone w ofercie lub umowie i wyrażone w złotych polskich (PLN) jako kwota netto (Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT).
2. Usługodawca wystawia fakturę VAT. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. W przypadku usług wymagających przygotowania lub dłuższej produkcji, Usługodawca może wymagać zaliczki w wysokości 30–50% wartości zamówienia przed przystąpieniem do realizacji.
4. Opóźnienie w płatności uprawnia Usługodawcę do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do wstrzymania realizacji usługi do czasu uregulowania zaległości.
5. Budżety reklamowe (Google Ads, Meta Ads) nie są wliczone w wynagrodzenie Usługodawcy i są ponoszone bezpośrednio przez Klienta na konta platform reklamowych.

§ 6. Prawa autorskie i prawa do materiałów

1. Wszelkie materiały wytworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji usług (zdjęcia, filmy, grafiki, teksty, projekty) są chronione prawem autorskim.
2. Z chwilą uregulowania pełnego wynagrodzenia, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z dostarczonych materiałów w zakresie uzgodnionym w umowie (określone kanały, czas, terytorium). Korzystanie materiałów poza uzgodnionym zakresem wymaga odrębnej zgody i może podlegać dodatkowej opłacie licencyjnej.
3. Klient nie jest uprawniony do: odsprzedaży materiałów osobom trzecim, sublicencjonowania, modyfikowania materiałów w sposób naruszający integralność dzieła bez zgody Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega prawo do wykorzystania materiałów jako referencji w portfolio, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych, chyba że Klient zastrzeże poufność w umowie.
5. Materiały surowe (pliki RAW, projekt montażowy, pliki źródłowe) nie są objęte zakresem standardowej licencji i mogą zostać udostępnione wyłącznie na podstawie odrębnej umowy.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni od odbioru usługi lub materiałów.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@1111studio.pl, podając: imię i nazwisko/nazwę firmy, opis usługi, datę realizacji, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
4. Reklamacja nie przysługuje w zakresie subiektywnych preferencji estetycznych, które nie były przedmiotem uzgodnień w umowie ani brief’ie.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie usług z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalnego podmiotu.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia netto za daną usługę, której dotyczy roszczenie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: opóźnienia spowodowane przez Klienta, działanie siły wyższej, działania platform zewnętrznych (Meta, Google) w zakresie wyników kampanii reklamowych, za treści dostarczone przez Klienta ani za naruszenie praw osób trzecich przez materiały zlecone przez Klienta.
4. Wyniki kampanii reklamowych (liczba rezerwacji, konwersji, zasięg) mogą się różnić od prognoz i nie stanowią gwarantowanego zobowiązania Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 9. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z realizacją usług, w tym informacji handlowych, finansowych, strategicznych i operacyjnych.
2. Obowiązek poufności trwa przez czas realizacji usług oraz przez 3 lata od zakończenia współpracy.
3. Postanowienia dotyczące poufności nie dotyczą informacji, które są lub staną się powszechnie dostępne bez naruszenia niniejszego Regulaminu, ani informacji przekazanych na żądanie organów publicznych.

§ 10. Rozwiązanie umowy i odstąpienie

1. Każda ze Stron może wypowiedzieć umowę na czas nieokreślony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.
2. W przypadku rażącego naruszenia warunków umowy przez Klienta, Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. W przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta przed rozpoczęciem realizacji, zaliczka nie podlega zwrotowi (pokrywa koszty przygotowania). W przypadku rezygnacji po częściowej realizacji, Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do zaawansowania prac.
4. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem w terminie 14 dni, o ile usługa nie została jeszcze wykonana i Klient nie wyraził zgody na jej wykonanie przed upływem terminu odstąpienia.

§ 11. Korzystanie ze strony internetowej

1. Strona https://1111studio.pl jest dostępna bezpłatnie. Jej przeglądanie nie wymaga rejestracji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony zgodnie z prawem, normami społecznymi i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest korzystanie ze strony w celu: rozsyłania spamu, wprowadzania złośliwego oprogramowania, scraping’u danych, naruszania praw osób trzecich.
4. Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych w dostępności strony oraz do jej modyfikacji w dowolnym czasie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub umów zawartych na jego podstawie Strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (z zastrzeżeniem przepisów konsumenckich).
3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (platforma ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 17 marca 2026 r.

Olsztyn, 17 marca 2026 r.